ADOSH-SF Technical Guideline: Ergonomics in an Office Environment

نظام الإدامة في مجال السلامة والصحة المهنية في أبوظبي
(نظام إدامة أبوظبي للسلامة والصحة المهنية)
دليل إرشادي تقني لنظام إدامة أبوظبي للسلامة والصحة المهنية
السلامة والصحة المهنية في بيئة المكتب
الإصدار 4.0
يوليو 2024

دليل ADOSH-SF التقني
الإنسانية في بيئة المكتب
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 صفحة 2 من 30
جدول المحتويات
1. مقدمة .................................................................................................................................... 3
2. التعريفات ........................................................................................................................................................ 4
3. الإصابات الشائعة ............................................................................................................................................... 5
3.1. المخاطر الجسدية ......................................................................................................................... 5
3.2. الإرهاق البصري ......................................................................................................................................... 6
3.3. التوتر العقلي.......................................................................................................................................... 6
4. تقييم المخاطر ............................................................................................................................ 7
4.1. مراجعة التقييمات وتدابير السيطرة ................................................................ 8
5. التدريب والمعلومات .............................................................................................................................. 9
6. إعداد محطة العمل ............................................................................................................................ 10
6.1. الكرسي ................................................................................................................................................ 10
6.2. سطح العمل ............................................................................................................................... 12
6.3. الشاشة العرضية ..................................................................................................................... 14
6.4. لوحة المفاتيح والماوس ......................................................................................................................... 15
6.5. البيئة ................................................................................................................................................................................................ 17
6.6. العمل مع أجهزة اللابتوب والتابلت .............................................................................................. 20
6.7. الراحة والتمارين ........................................................................................................................... 20
7. المراجع ....................................................................................................................................................... 22
8. سجل تعديل الوثيقة ................................................................................................................. 23
الملاحق
الملحق 1: أمثلة على طرق التدريب .................................................................................... 24
الملحق 2 – استبيان إزعاج الجسم ............................................................................................. 28

الدليل الفني - ADOSH-SF
الإنسانية في بيئة العمل المكتبية
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 3 من 30
1. المقدمة
(أ) مع التطورات في التكنولوجيا، يزداد عدد العمال الذين يستخدمون محطات العمل الخاصة بالكمبيوتر لإنجاز مهامهم اليومية. هذا أدى إلى زيادة حالات الإجهاد البصري، والآلام في الرقبة والكتفين والظهر، بالإضافة إلى إصابات أو اضطرابات أكثر خطورة في الجهاز العضلي العظمي.
(ب) غالبًا ما يتم تجاهل بيئة العمل المكتبية عند تنفيذ مديريات المخاطر من قبل أصحاب العمل، حيث تُعتبر هذه البيئة منخفضة المخاطر، ومع ذلك فإن ضعف تنظيم المكتب وأهم من ذلك محطات العمل الفردية يمكن أن يؤدي إلى عدد من الإصابات المستمرة والمشكلات الصحية.
(ج) يُقدّر أن العامل المكتبية المُتوسط سيقضي أكثر من 1700 ساعة سنويًا في الجلوس على محطته، أي ما يعادل 6 ساعات ونصف يوميًا. وإذا كانت محطته غير مناسبة للشخص أو كانت بيئة المكتب مصممة بشكل سيء، فإن ذلك قد يعرض الموظفين لمخاطر عالية يمكن إدارة معظمها بسهولة، غالبًا مع جهد بسيط.
(د) ضمان مراعاة الإنسانية كجزء من تصميم أو إعداد المكتب هو جزء مهم من الحفاظ على صحة موظفيك. تُعد الإصابات المرتبطة بسوء الإنسانية في مكان العمل مسؤولة عن نسبة كبيرة من جميع إصابات فقدان الوقت عالميًا.
(هـ) في معظم الحالات، يركز تركيب محطة العمل حول الشاشة، ومع ذلك هناك عوامل كثيرة يمكن أن تؤثر على صحة موظفيك وتحتاج إلى الاعتبار أثناء أي تقييم.
(و) الغرض من هذا المستند هو تقديم إرشادات للشركات حول كيفية توفير محطات عمل شخصية مناسبة وتم تقييمها لتلائم احتياجات الفرد.

الدليل التقني - ADOSH-SF
الإنسانية في بيئة المكتب
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 4 من 30
2. التعريفات
(أ) توجد جميع التعريفات المتعلقة بـ ADOSH-SF ضمن
دليل مصطلحات ADOSH-SF، ومع ذلك يتم إدراج التعريفات الرئيسية المتعلقة بهذا الدليل أدناه:
(1) الإنسانية: علم تكييف العمل والآلات والبشر لتحقيق الأمان والكفاءة المثلى؛
(2) إصابات/اضطرابات الجهاز العضلي العظمي (MSD's/MSI's): إصابات أو ألم في جهاز العضلات والعظام البشرية، بما في ذلك المفاصل والرباطات والعضلات والأعصاب والعضلات والهيكل العظمي الداعم للذراعين والعنق والظهر؛
(3) معدات الشاشة (DSE): تعريفها بأنه "أي شاشة عرض رقمية أو حرفية أو رسومية، بغض النظر عن عملية العرض المستخدمة". وتوجد هذه المعدات في العديد من المجالات التجارية، ولها استخدام شائع في معالجة النصوص؛
(4) محطة العمل: تجميع يتضمن الشاشة أو أي جهاز إدخال آخر، طابعة، مودم، كرسي مكتب إلخ. كما تشمل أيضًا البيئة العاملة المباشرة حول محطة العمل؛ و
(5) المستخدم: أي موظف يستخدم معدات DSE بشكل كبير كجزء من عمله الطبيعي.

الإرشادات التقنية - ADOSH-SF
الإصابات في بيئة العمل
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 5 من 30
3. الإصابات الشائعة
(أ) هناك عدد من الإصابات أو الأمراض المعروفة بشكل عام المرتبطة باستخدام محطات العمل غير المصممة بشكل صحيح، ومع ذلك من المهم فهم أن ليس جميع هذه الإصابات أو الأمراض واضحة أو مرئية لك كصاحب العمل أو موظفيك. قد تُتجاهل المشاكل الصحية أو لا تُربط بمهامها الحقيقية.
(ب) استخدام غير صحيح لمحطات العمل (DSE) أو محطات العمل أو بيئة العمل غير المصممة بشكل صحيح قد يؤدي إلى مشاكل في:
(1) الرقبة؛
(2) الكتفين؛
(3) الظهر؛
(4) الذراعين؛
(5) المرفقين واليد؛
(6) الإرهاق والتعب البصري؛
(7) الوضعية
(ج) أسباب المشاكل الصحية قد لا تكون دائمًا واضحة، ولكنها غالبًا ما يمكن تصنيفها كالتالي:
(1) المشاكل الجسدية (العضلية والهيكلية)؛
(2) الإرهاق البصري؛
(3) التوتر النفسي.
3.1. المخاطر الجسدية
(أ) يُستخدم مصطلح إصابات/اضطرابات العضلات والعظام (MSDs) لوصف عدد من الحالات مثل متلازمة القناة الوريدية أو التهاب الأربطة (بما في ذلك التورم - التهاب غشاء المفاصل). وتُعرف هذه الحالات أيضًا غالبًا باسم إصابات الإجهاد المتكرر (RSI). ويمكن استخدام مصطلحات أخرى تشمل:
(1) اضطرابات الأطراف العلوية المرتبطة بالعمل (WRULDs)؛
(2) إصابات النشاط الزائد؛
(3) الاضطرابات العضلية المتراكمة.
(ب) يمكن أن تظهر أعراض هذه الحالات بعدة أشكال، ومع ذلك تُدرج بعض الأعراض الأكثر شيوعًا أدناه:
(1) ألم في الأصابع أو المرفقين أو أجزاء أخرى من الجسم. يمكن أن يختلف الألم من ألم خفيف إلى ألم حاد أو حتى شعور بالحرق؛
(2) الشعور بالخدر أو فقدان الحس، خاصة في اليدين أو الأصابع؛
(3) التورم، الالتهاب، أو صعوبة الحركة في المفاصل؛
(4) فقدان وظيفة العضلات أو ضعفها؛
(5) تراجع قوة الإمساك؛
(6) عدم الراحة أو الألم في الكتفين أو الرقبة أو الظهر العلوي أو السفلي؛
(7) تحوّل الأطراف إلى اللون الأبيض أو الشعور ببرودة غير طبيعية؛
(8) توتر العضلات، أو التشنج، أو عدم الراحة؛
(9) التشتت أو فقدان التوازن؛
(10) فقدان نطاق الحركة؛

الدليل التقني - ADOSH-SF
الإنسانية في بيئة المكتب
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 6 من 30
(xi) الإزعاج الناتج عن القيام ببعض الحركات.
(c) هذه حالات تزداد تدريجيًا، وفي معظم الحالات، توجد عوامل متعددة تساهم في تسبب الإصابات المرتبطة بالعمل المتكرر (RSI). ويمكن أن تؤدي هذه إلى إصابة الأعصاب والعضلات والأنسجة الضامة في الأصابع واليد والكarpus والذراع والمرفق والكتف والعنق، وإذا تم إهمالها، فقد تؤدي إلى إصابات طويلة الأمد.
(d) يمكن أن تكون سببها عوامل رئيسية وثانوية. وتوجد عوامل رئيسية يمكن أن تؤثر على أي شخص، مثل:
(i) بيئة عمل غير مناسبة من حيث التصميم الإنساني
(ii) عمل لفترات طويلة دون فترات راحة كافية
(iii) الإجهاد الناتج عن الحركة المتكررة المفرطة
(iv) وضعية جالس غير صحيحة
(v) الحمل الزائد للعمل
(vi) نماذج معينة من العمل
(vii) بيئة عمل باردة
(viii) الاهتزاز.
(e) ويمثل العوامل الثانوية المرتبطة بالشخص نفسه التي قد تجعله أكثر عرضة لهذه الإصابات، مثل:
(i) العمر
(ii) القوة الداخلية
(iii) الصحة العامة (التي قد تؤثر على مستويات تحمل مختلفة للإجهاد المتكرر).
(f) يمكن أن تعاني النساء من ألم أو ضعف في الكاربس أثناء الحمل، عادة في الشهور الأخيرة، نتيجة احتباس السوائل، مما يزيد الضغط على قناة الكاربس.
3.2. الإرهاق البصري
(a) العمل مع الحواسيب أو أجهزة العرض لا يؤدي إلى إصابات دائمة للعينين، لكنه قد يكون متعبًا بصريًا، ويمكن أن يؤدي الاستخدام الطويل لفترات طويلة إلى إجهاد العينين، والإزعاج، والرؤية المؤقتة المحدودة، والصداع. كما يمكن أن يزيد من الوعي بمشكلات الرؤية التي لم تلاحظها الشخص من قبل.
3.3. الإجهاد النفسي
(a) الإجهاد يجعل العضلات والأنسجة الطرية توتر، وعندما توتر، فإنها أكثر عرضة للإصابة. ويمكن أن تساهم العوامل النفسية والاجتماعية في مكان العمل في هذه العملية.

الدليل التقني - ADOSH-SF
الإنسانية في بيئة العمل
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 7 من 30
4. تقييم المخاطر
(أ) الخطوة الأولى لضمان إنسانية قوية في بيئة العمل هي تحليل المساحة التي تقدمها لموظفيك. ما نوع العمل الذي يتم هناك؟ ماذا عن البيئة الجسدية؟ يجب أن يكون هدفك خلال هذه المرحلة هو تحليل مكان وجود المشكلات المحتملة وتطبيق الإجراءات المناسبة لإنسانية العمل في المكتب.
(ب) كصاحب عمل، لديك الالتزام بالقيام بتحقيق إدارة المخاطر القوية لكل أعمالك، بما في ذلك تلك التي تتم داخل بيئة المكتب. يجب أن يتوافق تقييم المخاطر الذي تقوم به مع متطلبات
ADOSH-SF – العنصر 2 – إدارة المخاطر
و
ADOSH-SF - معايير الممارسة 14.0 – التعامل مع الأحمال اليدوية والإنسانية.
(ج) بالإضافة إلى تقييم المخاطر العام، يجب أن تقوم بتحليل خاص لكل محطة عمل لضمان أن المستخدمين لا يتعرضون لمخاطر ناتجة عن عوامل فردية.
(د) وبالمثل، يجب أن يكون مستوى التقييم الفردي مناسبًا طبيعة المهام التي تتم وتعقيد محطة العمل. بالنسبة للكثير من مهام المكتب، يمكن أن يكون التقييم قرارًا مبنيًا على إجابات على تقييم بسيط لمحطة العمل. ومع ذلك، في حالات معقدة، مثل حيث يكون سلامة الآخرين عاملًا حاسمًا، قد يكون مناسبًا تقييم أكثر تفصيلًا.
(هـ) حيث تستخدم محطة عمل من قبل أكثر من موظف، سواء بشكل متزامن أو في دورات العمل، يجب أن تُحلَّل وتُقيَّم بشكل فردي. على سبيل المثال، إذا كان موظفًا طويلًا وآخر قصيرًا يشاركان في محطة عمل واحدة، يجب على المُقيِّم أن يتأكد من أن الكرسي يحتوي على نطاق واسع من التكيفات ليناسب كلاهما، وأن هناك وسادة قدم متاحة عند الحاجة.
(و) يجب مراعاة القضايا التالية كجزء من قائمة فحص بسيطة للمستخدم لمحطة العمل:
(أ) الطاولة؛
(ب) الكرسي؛
(ج) الشاشة؛
(د) لوحة المفاتيح؛
(هـ) فأرة الماوس؛
(و) الإضاءة؛
(ز) البيئة العامة؛ و
(ح) البرمجيات.
(ي) يجب أن يكون مستوى التفصيل داخل كل قسم مناسبًا للمخاطر والمهام التي تتم. تشمل أمثلة قوائم الفحص في الملحقات 1 و2 من هذا المستند للمستخدم لإجراء تقييم ذاتي لمحطة عمله وراحة جسمه، ومع ذلك، يستخدم العديد من الجهات الآن تقييمات عبر الإنترنت. وفي كثير من الحالات، يجب على المستخدم إتمام التقييم عند تسجيل الدخول إلى محطة العمل أو في توقيت محدد مسبقًا من قبل الجهة.

الدليل الفني - ADOSH-SF
الإنسانية في بيئة العمل المكتبية
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 صفحة 8 من 30
4.1. مراجعة التقييمات وتدابير السيطرة
(أ) وبالمثل بالنسبة لكل تقييم للمخاطر، يجب أن تضمن أنك تقوم بمراجعة النتائج وتحقيق أي تدابير سيطرة مطلوبة لتقليل المخاطر المحددة.
(ب) بالنسبة لأغلب العمال في بيئة العمل المكتبية، لن تكون هناك حاجة لإجراء أي إجراءات، ومع ذلك يجب أن يتم مراجعة كل تقييم، وعندما يتم تحديد مشكلات من قبل المستخدم، يجب إجراء تقييم أكثر تفصيلاً مع الشخص المعني.
(ج) من الممارسات الجيدة أيضًا مراجعة تقييم الأفراد على الأقل سنويًا لضمان أن الظروف تبقى كما هي.
(د) يجب أيضًا مراجعة التقييمات بعد أي تغيير كبير مثل:
(1) تغيير كبير في البرمجيات المستخدمة؛
(2) تغيير كبير في أي من المعدات (الشاشة، لوحة المفاتيح، أجهزة الإدخال، إلخ)؛
(3) تغيير كبير في الأثاث المستخدم في محطة العمل؛
(4) زيادة كبيرة في الوقت المطلوب لاستخدام DSE؛
(5) تغيير كبير في متطلبات المهام الأخرى (على سبيل المثال زيادة السرعة أو الدقة)؛
(6) إذا تم نقل محطة العمل (حتى لو بقيت جميع المعدات والأثاث كما هي)؛ و
(7) إذا تم تعديل ميزات بيئة العمل بشكل كبير، مثل الإضاءة.
(هـ) من الممارسات الجيدة أيضًا الحفاظ على سجل مستمر لجميع التقييمات التي تم إجراؤها بطريقة ما، وهذا سيساعدك كصاحب العمل في مراجعة أي مشكلات مستقبلية أو دراسة أي اتجاهات جديدة قد تظهر بشكل جماعي من التقييمات.

الإدارة العامة للسلامة والصحة المهنية - إرشادات فنية
السلامة والصحة المهنية في بيئة العمل المكتبية
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 9 من 30
5. التدريب والمعلومات
(أ) كصاحب عمل، فإنك ملزم بموجب
الإدارة العامة للسلامة والصحة المهنية - العنصر 5 - التدريب، الوعي والكفاءة بتوفير تدريب لموظفيك للقيام بالمهام التي يُطلب منهم تنفيذها. كما يشمل ذلك ضمان كفاءة موظفيك في إعداد وتشغيل محations العمل وفقاً للمتطلبات.
(ب) يجب أن يكون التدريب متكيفاً مع متطلبات المهام الخاصة، وكذلك مهارات وabilities المستخدم. كما يجب أن يتم تحديث التدريب بشكل دوري وتحديثه عند أي تغيير في الأجهزة، البرامج، محations العمل، البيئة أو العمل.
(ج) يجب أن يكون مستوى التدريب وتفاصيله متوافقاً مع المخاطر الموجودة، ولكن يجب أن يشمل على الأقل ما يلي:
(1) المخاطر والمخاطر المرتبطة بالمهام التي يقوم بها المستخدمون؛
(2) الإصابات أو المشكلات الصحية المرتبطة باستخدام غير الصحيح لجهاز محation العمل، مع معلومات حول ما يجب مراقبته كتحذير مبكر للمشاكل؛
(3) الترتيبات المطبقة لتقديم أي مشكلات صحية أو إصابات؛
(4) معلومات حول كيفية إعداد وتشغيل المعدات المقدمة بشكل صحيح، مثل الكراسي، الطاولات، الشاشات إلخ؛
(5) معلومات حول ما هي المعدات الإضافية المتاحة لمساعدة المستخدم في إعداد محation العمل بشكل صحيح؛
(6) تدريب حول كيفية استخدام البرامج المقدمة للوظيفة؛
(7) كيفية إجراء تقييم صحيح للمستخدم على محation العمل الخاصة به؛
(8) معلومات حول الحاجة إلى أخذ فترات راحة من استخدام محation العمل بشكل مستمر والفوائد الناتجة عن ذلك؛ و
(9) التمارين المقترحة أو الإجراءات الأخرى التي يمكن أن تساعد المستخدم في تقليل مخاطر المشكلات الصحية المحتملة.
(د) يجب أن يتم تسجيل أي تدريب يتم تقديمه وفقاً للمتطلبات الخاصة بـ
الإدارة العامة للسلامة والصحة المهنية - العنصر 5 التدريب، الوعي والكفاءة.

الدليل الفني - ADOSH-SF
الإنسانية في بيئة العمل
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 10 من 30
6. إعداد محطة العمل
(أ) العمل في المكتب اليوم يتطلب الكثير من الوقت المُقضَى في الجلوس على مكتب. بينما قد يبدو هذا في البداية بريئًا وغير مُهدد، فإن إعداد غير إنساني قد يؤدي إلى إصابات مستمرة ومشاكل صحية مستمرة. كما تم تسليط الضوء على ذلك أعلاه، فإن معظم الإصابات المرتبطة بإعداد غير إنساني لا تكون فورية بل تحدث على مدار فترة زمنية، وبالتالي قد لا يدرك معظم موظفيك هذا حتى يكون من المتأخر.
(ب) عادات بسيطة تُهمل غالبًا مثل الجلوس بطريقة غير صحيحة وتوتر الكتفين يمكن أن تُعتبر السبب الجذري لحالات إصابات أكثر خطورة في بيئة العمل مثل إصابات العصب الطرفية، الصداع، والإصابات في المعصم.
(ج) هناك العديد من الجوانب التي يجب مراعاتها عند إعداد محطات العمل للموظفين، ليس فقط المعدات التي تُقدَّم بل أيضًا البيئة العامة. يمكن أن تؤدي مشاكل مثل الضوضاء والإنارة والتخزين إلى إعداد غير مناسب لمحطة العمل.
(د) المعلومات أدناه ستتناول كل عنصر وتحدد بعض المتطلبات الرئيسية التي يجب مراعاتها. يمكن استخدام هذه المعلومات أيضًا كجزء من تقديم معلومات وتدريب موظفيك حول كيفية إعداد محطة عمل بشكل صحيح.
6.1. الكرسي
(أ) الكرسي الذي يتم توفيره قد يكون أحد أهم عناصر المعدات عند النظر في محطات العمل، ومع ذلك فإن توفير كرسي إنساني لن يفيد موظفك إذا لم يعلموا كيفية تعديله بشكل صحيح. فيما يلي بعض الأمور التي يجب مراعاتها عند شراء كراسي للموظفين:
(1) توفير دعم للجزء السفلي من الظهر؛
(2) يمكن تعديل الارتفاع؛
(3) العرض مناسب للشخص الذي يستخدم الكرسي؛
(4) يمكن تعديل الظهر؛
(5) عمق المقعد – ملائم أو قابل للتعديل؛
(6) أذرع قابلة للتعديل أو قابلة للإزالة؛
(7) قاعدة من خمسة أقدام؛
(8) نسيج مُسامي.

الدليل التقني - ADOSH-SF
الإنسانية في بيئة المكتب
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 صفحة 11 من 30
الشكل 1: الوضع المثالي عند العمل على محطة العمل
(ب) كل شخص مختلف، وبالتالي من الضروري أن تكون الكراسي قابلة للتعديل بشكل كامل لتمكين موظفيك من إعداد محطتهم بشكل يناسب احتياجاتهم الشخصية.
6.1.1. الارتفاع
(أ) من أولى الأشياء التي يجب النظر فيها عند إعداد محطة العمل هو ارتفاع الكرسي. الارتفاع المثالي لكرسي عند الجلوس هو تقريبًا ارتفاع مفصل الكاحل عند الوقوف.
(ب) يجب تعديل الكرسي بحيث يكون تقريبًا عند ارتفاع الكاحل، ثم بعد أن يجلس الموظف، يجب تعديله إلى المستوى الصحيح. عند الجلوس، يجب أن تكون قدمه ثابتة على الأرض مع زاوية 90° بين الساق السفلية والبطن.
(ج) إذا لم يكن الموظف قادرًا على وضع قدميه بشكل ثابت على الأرض، يجب اعتبار استخدام كرسي قدم كجهاز إضافي لتوفير الدعم. يجب تعديل كرسي القدم ليكون في نفس الارتفاع الذي يفصل بين قدميه والأرض. يجب أن يكون كرسي القدم مستقرًا وآمنًا بحيث لا يزحف عندما تكون قدميه في الاتصال معه، ويجب أن يكون سطحه غير قابل للانزلاق. كما يجب أن يكون قابلًا للتعديل بين 10-20°.
(د) بعد وضع الكرسي في الارتفاع الصحيح، يجب تعديل وسادة الجلوس وفقًا لطول ساق الموظف. يجب أن يجلس الموظف مع ظهره ملتصقًا بظهر الكرسي وقدميه على الأرض. يجب أن يكون هناك مسافة حوالي 2 إلى 3 أصابع بين الركبة وواجهة وسادة الجلوس، ويجب أن يدعم الكرسي ثلثي ساقه على الأقل.

دليل التقنية - ADOSH-SF
الإنسانية في بيئة المكتب
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 صفحة 12 من 30
6.1.2. دعم الظهر
(أ) معظم الكراسي التي يمكن شراؤها تحتوي على نوع من دعم الخشب مدمج في تصميمها بالفعل. يجب أن يكون هذا الدعم قابل للتعديل لتحسين الدعم والراحة للعاملين.
(ب) يجب تعديل الظهر بحيث يدعم منحنى الظهر الطبيعي. يجب أن يكون ميل دعم الظهر بحيث يسمح للعامل بجلوسه مع جسمه العلوي مائلًا قليلاً (110° هو ما يُوصى به عادة).
6.1.3. أذرع الكرسي
(أ) تقدم أذرع الكرسي دعمًا للجزء العلوي من المرفق، مما يخفف الضغط على كتف العامل وظهره.
(ب) يجب تعديل الأذرع لتكون على ارتفاع المرفق (كما هو موضح في الشكل 1). إذا تم تعديل الأذرع لارتفاع أعلى من ارتفاع العامل، فقد يؤدي ذلك إلى رفع الكتفين مما يسبب إزعاجًا للعامل. كما أن إذا كانت الأذرع منخفضة جدًا، فإن الكتفين سيهبطان مما يؤثر على وضعية العامل.
(ج) من المهم التأكد من أن الكرسي لا يزال يمكن سحبه قرب الطاولة بعد تعديل الأذرع بشكل صحيح للعامل.
6.2. سطح العمل
(أ) سيقضي العمال معظم يوم عملهم على مكتبهم أو سطح العمل، لذلك من الضروري للغاية أن يتم مراعاة ضمان أن سطح العمل مناسب للغرض ويمكن تعديله لتتناسب مع العامل.
(ب) من المهم أن يتم تخصيص وقت كافٍ قبل شراء الطاولات والمعدات المكتبية لفحص المساحة المتاحة داخل مكتبك. تأكد من مراعاة مواقع نقاط الكهرباء والمقابض والنوافذ لضمان عدم حجبها عن طريق الخطأ. كما يجب التأكد من توفر مساحة كافية للتخزين وحركة العاملين في المكتب بعد تركيب جميع المعدات. فإن التخطيط السيء في هذه المرحلة قد يؤدي إلى إحساس المكتب بالزحام والضيق.
(ج) يجب مراعاة النقاط التالية عند شراء الطاولات:
(1) يجب أن يكون سطح العمل غير مُعَدِّل للضوء؛
(2) الوزن الذي يمكن أن تحمله الطاولة؛
(3) هل توجد خيارات تعديل الارتفاع؛
(4) خيار استخدام طاولات قابلة للتحويل بين الوقوف والجلوس؛
(5) خيار تركيب طاولة لوحة المفاتيح؛
(6) أن تكون الطاولات توفر مساحة كافية للقدمين للعاملين بعد التركيب؛ و
(7) أن يكون سطح العمل كبير بما يكفي لاستيعاب المعدات المطلوبة.

الدليل التقني - ADOSH-SF
الإنسانية في بيئة المكتب
الإصدار 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 13 من 30
6.2.1. الارتفاع
(أ) بنفس الطريقة التي يتم بها إعداد الكرسي، يجب أن يتم إعداد سطح العمل لتتناسب مع المستخدمين الأفراد. يجب أن يكون ارتفاع سطح العمل في نفس المستوى الذي يقع عليه المرفق عند وضع المستخدمين في وضعية الجلوس المثالية.
(ب) يحتوي معظم سطوح العمل الحديثة على مستوى معين من قابلية التكيف في الارتفاع، ومع ذلك إذا لم يكن ذلك متوفرًا، يجب استخدام وسائل أخرى لرفع سطح العمل إلى الارتفاع المثالي. يمكن استخدام دعامات مستقرة لرفع الارتفاع أو رفع الكرسي إذا كان سطح العمل مرتفعًا جدًا. وقد يتطلب ذلك أيضًا استخدام كراسي قدم لمستخدمي السطح.
(ج) يمكن أن يكون صندوق لوحة المفاتيح إضافة مفيدة لسطح العمل لمساعدتهم على رفع لوحة المفاتيح والماوس إلى المستوى الصحيح بالنسبة للمستخدم. يجب أن يكون الصندوق قابلًا للتكيف في الارتفاع والانحناء، ويجب أن يكون هناك مساحة كافية لكل من لوحة المفاتيح والماوس، وأهم من ذلك أن لا يقلل من مساحة الحركة للقدمين للمستخدمين.
6.2.2. تنظيم سطح العمل
(أ) مع الوقت الذي سيقضيه موظفوك على مكاتبهم، من المهم أن يكونوا على دراية بكيفية تنظيم مساحات العمل التي يمتلكونها بشكل صحيح. تنظيم مساحة العمل بشكل صحيح سيساعد الموظفين على الحفاظ على وضعية جيدة أثناء الجلوس على مكتبيهم، كما أن وضع العناصر التي لا تستخدمها بانتظام بعيدة عن الوصول سيحفز الموظفين على الخروج من كراسيهم، مما يساعد في تحسين تدفق الدم.
(ب) قاعدة جيدة لاستخدامها عند تنظيم مساحة العمل هي مدى استخدام الموظفين لعنصر معين. إذًا كلما زاد استخدام شيء ما، يجب أن يكون أقرب إلى الموظف. توضح الصورة رقم 2 أدناه كيفية إعداد مساحة عمل موظف.
الصورة 2 – تنظيم مساحة العمل

الدليل الفني - ADOSH-SF
الإنسانية في بيئة المكتب
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 صفحة 14 من 30
6.3. شاشة العرض
(أ) تُعتبر شاشة العرض مركزًا لجميع محطات العمل للمستخدمين، وهي تركيز الانتباه طوال اليوم. وضع الشاشة بشكل غير صحيح قد يؤدي إلى إحداث تغييرات خاطئة في وضعية جسم المستخدمين، مما قد يؤدي إلى مشاكل صحية مستمرة أو إصابات.
(ب) عند شراء شاشات لمستخدمين، هناك عوامل عدة يجب مراعاتها لضمان إعدادات صحيحة. هذه العوامل ستختلف بين المستخدمين المختلفين وفقًا للوظائف المختلفة والوقت المستغرق. وتتضمن العوامل التي يجب مراعاتها ما يلي:
(1) حجم الشاشة المطلوب؛
(2) هل يحتاج المستخدم إلى شاشة مزدوجة أم شاشة واحدة؛
(3) قابلية تعديل الشاشة؛
(4) الحاجة إلى أذرع شاشة أو تثبيت إضافي؛ و
(5) دقة الشاشة.
(ج) بمجرد شراء الشاشة المناسبة للمستخدمين، يجب مراعاة وضع الشاشة. هناك مسألتان رئيسيتان يجب مراعاتهما عند وضع الشاشة بشكل صحيح للمستخدمين الفرديين:
(1) المسافة؛ و
(2) الارتفاع / زاوية الرؤية.
6.3.1. المسافة
(أ) كما تم تسليط الضوء عليه سابقًا، فإن جميع المستخدمين مختلفون، وبالتالي ستختلف المسافة المطلوبة لوضع الشاشة على مكتبهم. كما ستتأثر المسافة المطلوبة بحدس المستخدم وحجم الشاشة التي يستخدمها.
(ب) بشكل عام، يجب وضع الشاشة مباشرة أمام الموظف على مسافة تتراوح بين 60 سم إلى 90 سم، أي حوالي مسافة ذراعه أمام عينيه. ودليل جيد لتحديد المسافة المناسبة لشاشة العرض هو وضعها في أبعد مكان ممكن مع الحفاظ على القدرة على قراءة الخط الأصغر على الشاشة بسهولة.

الدليل التقني - ADOSH-SF
الإنسانية في بيئة المكتب
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 15 من 30
6.3.2. ارتفاع الشاشة والزاوية المرئية
(أ) كما أن ارتفاع الشاشة مهم للغاية. عادةً ما يجب أن تكون أعلاه الشاشة مُنسَّقة مع مستوى عين المستخدم. ثم يجب أن تكون الشاشة مائلة تقريبًا بزاوية 15° بعيدًا عن المستخدم. هذا سيسمح للمستخدم بالنظر إلى الشاشة بشكل طبيعي أكثر. مثال على وضع الشاشة موضح أدناه في الشكل 3.
الشكل 3: الزاوية المرئية
6.4. لوحة المفاتيح والماوس
(أ) لوحة المفاتيح والماوس من أكثر مكونات مكتب الموظفين استخدامًا، ومع ذلك من المعتاد تجاهلها عند شراء المعدات. في كثير من الأحيان يتم شراء لوحة مفاتيح وماوس بمعايير معيارية، بينما هناك العديد من الخيارات المختلفة التي يمكن أن تساعد في تحسين راحة الموظف أثناء العمل.
6.4.1. لوحة المفاتيح
(أ) مع تطور التكنولوجيا، زادت توفر أنواع مختلفة من لوحة المفاتيح، لذلك من المهم للغاية فهم احتياجات موظفيك لتمكينك من شراء نوع مناسب من لوحة المفاتيح.
(ب) العوامل التي يجب مراعاتها عند شراء لوحة مفاتيح تشمل:
(1) نوع العمل الذي يقوم به موظفيك: سيؤثر هذا على نوع لوحة المفاتيح التي تطلبها. فغالبًا ما تكون لوحة المفاتيح المعيارية مناسبة لمن يقومون بمعالجة الكلمات السريعة، ومع ذلك قد يكون لديك موظفين يعملون بشكل كبير مع الأرقام أو مشاركين في التصميم، وقد يتطلب ذلك ترتيبًا مختلفًا على لوحة المفاتيح؛
(2) لوحة مفاتيح مُتصلة أو لاسلكية: لكل نوع مزايا وعيوب، لذلك من المهم التأكد من استشارة موظفيك لتحديد أيهما يناسبهم.

دليل التقنية - ADOSH-SF
الإنسانية في بيئة المكتب
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 16 من 30
هي الخيار الأفضل. تُعد التكوينات اللاسلكية خيارًا يُزيل الكابل ويُسهل تكوين المكتب، ولكن هناك احتمال أن تكون الاتصالات أقل جودة مقارنة بالخيار المُوصَّل بالأسلاك؛
(iii) الضغط على المفاتيح: تصميم المفاتيح الفعلي يمكن أن يؤثر بشكل كبير على المستخدم. تُعد المفاتيح هي الفرق في الحساسية ومستوى الضوضاء وراحة المستخدم. في مكتب مفتوح كبير، يمكن أن تضيف المفاتيح البلاستيكية الصلبة بشكل كبير إلى الضوضاء العامة في مكان العمل؛
(iv) التصميم الإنساني: هناك العديد من الخيارات المتاحة، بعض المفاتيح تأتي مع دعم مدمج للساعد، بينما أخرى تحتوي فقط على ميل وتعديل ارتفاع معياريين.
(c) بمجرد شراء المفاتيح، من المهم أن يكون موظفيك على دراية بكيفية وضعها بشكل صحيح لتحقيق الراحة القصوى. يجب أن تكون ذراع المستخدم مرتخية ومرتبطة بجانبه، ويداه مُثنية بزاوية قائمة (90 درجة) مع ساعدته مستقيمة. هذا يساعد على تعزيز وضعية الساعد المحايدة – راجع الشكل 1 للحصول على الوضع المثالي عند العمل على محطة العمل.
(d) يجب ألا تُوضع المفاتيح في وسط الشاشة، بل يجب توجيه الشاشة مع مفاتيح "G" و "H" على المفاتيح. كما يجب الحفاظ على مسافة تتراوح بين 4 إلى 10 سم بين حافة الطاولة والمفاتيح.
(e) استخدام سلة المفاتيح على الطاولة سيوفر للمستخدمين إمكانية تعديل إضافية عند إعداد المفاتيح.
6.4.2. الفأرة
(a) كما هو الحال مع المفاتيح، هناك العديد من الأنواع المختلفة للجهاز المتاحة، ويعتمد الاختيار بشكل رئيسي على تفضيلات المستخدم وكمية استخدامه للفأرة في العمل اليومي.
(b) أحد العوامل الأهم عند اختيار فأرة لموظفيك هو مدى ملاءمتها ليد المستخدم. يجب أن تتناسب الفأرة بشكل مريح في lòng اليد دون الحاجة إلى تضيق الأصابع الخارجية للحفاظ على الفأرة. كما يجب أن لا يحتاج المستخدم إلى تمديد يده كثيرًا لاستخدام الأزرار على الفأرة.
(c) العوامل التي يجب مراعاتها تشمل:
(i) سلكية أو لاسلكية: كما هو الحال مع المفاتيح، فإن كل نوع له مزايا وعيوب. تتيح الفأرة اللاسلكية للمستخدم مرونة أكبر وتزيد من خيارات وضع الفأرة. كما أنها تزيل الكابل من محطة العمل، ولكن قد تواجه مشاكل في الاتصال؛
(ii) الشكل والحجم: يجب أن تناسب الفأرة يد المستخدم وتدعم منحنى اليد الطبيعي. كما يجب أن تسمح الفأرة للمستخدم بتحقيق وضعية محايدة لليد والساعد؛
(iii) الأزرار: يجب أن تكون أزرار الفأرة مُستجيبة لمسة خفيفة ولا يجب أن تتطلب من المستخدم تمديد الأصابع أو إطالة الإصبع لاستخدامها.
(iv) يجب أن تكون الفأرة قريبة من المفاتيح وتحافظ على نفس مستوى الارتفاع كما هو الحال مع المفاتيح.

الدليل التقني - ADOSH-SF
الإنسانية في بيئة العمل
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 صفحة 17 من 30
(د) من المهم استشارة موظفيك عند شراء أجهزة إدخال مثل الأزراع والماوس، إذ أن الاحتياجات الفردية ستكون أحد العوامل الرئيسية التي ستؤثر على نوع المعدات التي سيتم شراؤها.
6.5. البيئة
(أ) الآن بعد أن تم تكوين محطة العمل الخاصة بالمستخدم، يجب مراعاة البيئة التي يعمل فيها. هناك العديد من القضايا التي يجب مراجعتها لضمان راحة موظفيك القصوى. ومن القضايا التي يجب مراعاتها ما يلي:
(1) الإضاءة
(2) الانعكاس
(3) الإضاءة المخصصة للعمل
(4) الضوضاء
(5) المساحة
(6) موقع مرافق المكتب
6.5.1. الإضاءة
(أ) مستويات الإضاءة في بيئة المكتب غالبًا ما تُهمل، ومع ذلك يمكن أن تكون واحدة من العوامل الأكبر التي تؤدي إلى إصابات أو أمراض وشكوى موظفيك.
(ب) الإضاءة السيئة يمكن أن تؤثر أيضًا على جودة العمل، خاصة في الحالات التي تتطلب دقة، وتؤثر على الإنتاجية العامة.
(ج) عند مراعاة الإضاءة في بيئة العمل، هناك العديد من القضايا التي يجب أن تأخذها في الاعتبار. يجب أن تجد مستوى من الإضاءة المناسب الذي يقلل من إجهاد العين والتعب العضلي الذي قد يتطور من التقدم أو التميل إلى الجانب أثناء استخدام الموظفين لشاشة العرض.
(د) يُوصى بمستويات إضاءة تتراوح بين 30 إلى 50 قدم مربع أو 300 إلى 500 لوكس، راجع
ADOSH-SF – CoP 8.0 – المرافق العامة في مكان العمل
لمزيد من المعلومات.
6.5.2. الانعكاس
(أ) الانعكاس هو قضية يمكن أن تؤدي إلى إجهاد العين والتعب البصري أو عدم الراحة البصرية خلال اليوم العمل، ومع ذلك يمكن أن تقلل بعض الإجراءات البسيطة من تأثير الانعكاس.
(ب) النوافذ والأضواء الساطعة غالبًا ما تكون مصادر للانعكاس. لفحص الانعكاس، اطلب من موظفيك إيقاف شاشاتهم ثم ابحث عن أي انعكاسات على الشاشة. إذا كانوا يعانون من انعكاسات على الشاشة، حاول توجيه الشاشة أو تحريكها لأسفل لتقليل الانعكاس. من المهم أيضًا عدم تحريك الشاشة إلى مكان يجعل استخدام الموظف غير مريح، راجع القسم 6.3 حول إعداد الشاشة.
(ج) إذا لم تقلل تحريك الشاشة بشكل كافٍ من الانعكاس على الشاشة، فستحتاج إلى النظر في وسائل أخرى لتقليل ذلك. إذا أمكن، حاول نقل محطة العمل إلى مكان لا يكون الانعكاس على الشاشة مشكلة. تجنب

دليل ADOSH-SF التقني
الإنسانية في بيئة المكتب
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 18 من 30
وضع محations العمل مباشرة أمام النوافذ أو تحت أضواء السقف. من الأفضل وضع محations العمل بزاوية 90° من النافذة. كما يجب أيضًا مراعاة تركيب ستائر على النوافذ لتقليل ضوء الشمس المباشر.
(د) يمكن تركيب شاشات منع العدسة على شاشات الحاسوب، ومع ذلك يجب أن تكون هذه إحدى الإجراءات الأخيرة التي يتم النظر فيها، إذ يجب تنظيف الشاشة بانتظام لأنها تميل إلى أن تصبح غبارية للغاية ويمكن أن تعيق الرؤية بشكل أكبر.
6.5.3. إضاءة المهام
(أ) وفقًا لطبيعة المهام التي يقوم بها موظفيك، قد تحتاج إلى تركيب إضاءة مباشرة للمهام لموظفيك. إضاءة المهام ليست عن جعل المكتب بأكمله أوضح، بل هي توفير إضاءة مباشرة للموظفين الذين يقومون بمهام تتطلب مستوى أعلى من الإضاءة لتمكين الشخص من إكمال المهمة.
(ب) كصاحب عمل، يجب أن تشاور موظفيك حول الحاجة إلى إضاءة مهام إضافية. ستوفر المصباحة على الطاولة الإضاءة الإضافية التي قد يحتاجها الموظف لرؤية المستندات بوضوح مع تجنب الإضاءة الزائدة بالقرب من الشاشة. إذا كان الموظف يمين اليد، يجب وضع إضاءة المهام على الجانب الأيسر، إذ سيساعد هذا على تجنب الظلال، والعكس صحيح بالنسبة للأشخاص اليسار اليد.
6.5.4. الضوضاء
(أ) الضوضاء من أكثر الشكاوى شيوعًا التي ترفعها الموظفين العاملين في بيئة المكتب الشركاتية، خاصة في مفهوم المكتب المفتوح حيث يوضع الموظفون معًا في مساحة كبيرة مع قلة أو عدم وجود فصل. بيئة مكتب ضوضائية يمكن أن تؤدي إلى عدد من المشكلات، بما في ذلك تقليل الإنتاجية وزيادة مستويات التوتر لدى موظفيك.
(ب) الضوضاء في المكتب هي أيضًا مشكلة تُهمل غالبًا، ومع ذلك يمكن أن تكون أحد العوامل الرئيسية في راحة موظفيك. كيفية تصميم تخطيط المكتب العام يمكن أن يساعد بشكل كبير في تقليل الضوضاء.
(ج) كصاحب عمل، لديك الالتزام بضمان عدم تعرض موظفيك لمستويات ضوضاء قد تؤدي إلى إصابة سمعهم، ويجب اعتبار هذا جزءًا من برنامج إدارة المخاطر العام، يرجى الرجوع إلى
ADOSH-SF – CoP 3.0 – الضوضاء المهنية لتفاصيل إجراء تقييم مخاطر الضوضاء.
(د) هناك عدد من الطرق البسيطة التي يمكن أن تساعد في تقليل الضوضاء التي يواجهها موظفيك. يجب وضع طابعات وآلات المكتب الأخرى بعيدًا عن منطقة المكتب العامة، من الأفضل وضعها في غرفة مغلقة، إذ سيساعد ذلك على امتصاص الضوضاء الناتجة عن الطابعة.
(هـ) توفير مناطق استراحة للموظفين للالتقاء والاستراحة سيساعد أيضًا في تقليل الضوضاء العامة في المكتب. يجب تشجيع الموظفين على التجمع هناك بدلًا من محations العمل الخاصة بهم، إذ يمكن أن تكون الضوضاء الناتجة عن المحادثات المستمرة مزعجة للموظفين الذين يركزون على مهام عملهم.
(و) إذا كانت المساحة تسمح، ففكر في إدخال غرف هادئة يمكن استخدامها من قبل الموظفين إذا كانوا يحتاجون إلى العمل على مهام معينة تتطلب تركيزًا إضافيًا.

الإدارة الصحية والسلامة المهنية - إرشادات تقنية
البيئة العاملة من حيث العوامل البشرية
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 صفحة 19 من 30
(ج) عند تصميم بيئة العمل، يجب أن تنظر إلى نوع الأثاث الذي تطلب.
يمكن أن تساعد الأثاث الصوتي في تقليل الضوضاء داخل المكتب. كما أن القضايا البسيطة مثل نوع الأرضيات التي تختارها للمكتب، بالإضافة إلى معدات المكتب، ستساعد في تقليل الضوضاء داخل بيئة المكتب.
6.5.5. المساحة
(أ) المساحة المتاحة لعمالك أثناء العمل هي قضية مهمة للغاية. عدم السماح بمساحة كافية للعمال لتحرك بحرية حول محationsهم الخاصة أو بيئة المكتب قد يؤدي إلى عدة مشاكل، بما في ذلك زيادة التوتر لدى العمال.
(ب) كمصدر عمل، يجب أن تضمن أن تتوفر مساحة كافية لخروج الآمن من بيئة المكتب أثناء إخلاء الطوارئ. يجب أن يتم مراعاة هذا أثناء تقييم المخاطر الذي قمت به. راجع
ADOSH-SF – العنصر 6
- إدارة الطوارئ لمزيد من المعلومات حول المتطلبات.
(ج) يجب أيضًا مراعاة توفير مساحة كافية لتخزين العمال، حيث أن عدم توفر مساحة كافية يؤدي غالبًا إلى تخزين العمال للمواد تحت مكتبهم، مما يؤدي بدوره إلى إعداد غير صحيح لمحations العمل.
6.5.6. مرافق المكتب
(أ) مرافق المكتب مثل الطابعات، والآلات الفاكس، وتخزين العمال يجب أن تكون مراعاة عند تصميم تخطيط المكتب.
(ب) كما أشار إليه أعلاه، يجب أن تكون مواقع الطابعات والآلات الأخرى بعيدة عن منطقة العمل الرئيسية، فهذا سيساعد في تقليل الضوضاء، كما سيساعد أيضًا في تشجيع العمال على أخذ فترات راحة من محationsهم عند الحاجة لطباعة المستندات.
(ج) المناطق المخصصة للراحة، حيث يمكن للعمال أخذ فترات راحة لتناول قهوة أو وجبة ظهر، هي وسيلة جيدة لتحسين بيئة العمل. يجب تشجيع العمال على استخدام هذه المناطق للراحة بدلًا من تناول المشروبات على مكتبهم. هذا لا يساعد فقط في تحسين التفاعل بين العمال، بل أيضًا يشجع على أخذ فترات راحة من محations العمل.
(د) مرافق التخزين مهمة للغاية لضمان إعداد جيد من حيث العوامل البشرية داخل المكتب. نقص التخزين سيشجع العمال على تخزين العناصر على أو تحت مكتبهم، مما يؤدي إلى إعداد غير مناسب لمحations العمل.
(هـ) يجب تشجيع العمال على العمل بسياسة مكتب نظيف، فهذا يساعد في تقليل الفوضى غير المرغوب فيها على مكتبهم، كما يساعد في تعزيز إعداد محations العمل من حيث العوامل البشرية.

الدليل التقني - ADOSH-SF
الإنسانية في بيئة العمل
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 20 من 30
6.6. العمل مع أجهزة اللابتوب والتابلت
(أ) زادت الحاجة إلى الحركة داخل بيئة العمل، مما دفع إلى استخدام أجهزة اللابتوب والتابلت بشكل يومي. أصبحت الراحة في نقل العمل بين المكتب والمنزل وعدد كبير من المواقع الأخرى متطلباً للكثير من الموظفين.
(ب) تُطبق نفس المبادئ عند استخدام اللابتوب أو التابلت، ويجب أن يُوعى الموظفين بالاستخدام الصحيح والتركيب المناسب لهذه الأجهزة.
(ج) كما توجد مجموعة من الأدوات الإضافية التي يمكن إضافتها إلى محطة العمل لمساعدة الموظفين عند استخدام التابلت أو اللابتوب.
6.6.1. محطة التوصيل
(أ) إذا كان موظفيك يستخدمون اللابتوب أو التابلت بشكل يومي في نفس البيئة، فيمكن استخدام محطة توصيل لمساعدتهم في تركيب محطة العمل. يمكن أن تسمح محطة التوصيل للموظفين بإضافة لوحة المفاتيح والماوس والشاشة، مما يحولها إلى محطة عمل كاملة.
6.6.2. منصة اللابتوب / التابلت
(أ) طريقة جيدة لتحسين الإنسانية إذا كان موظفيك يستخدمون اللابتوب والتابلت بشكل يومي هي توفير منصة للابتوب / التابلت. معظم منصات اللابتوب مرنة، ويعتمد ذلك على نوع المنصة التي تختارها، ويجب أن يكون للموظفين القدرة على نقلها إلى معظم المواقع التي يعملون بها من خلال أجهزتهم.
6.7. الراحة والتمارين
(أ) جزء مهم من ضمان صحة ورفاهية موظفيك أثناء العمل في المكتب هو تشجيعهم على أخذ فترات راحة من محطات العمل.
(ب) طريقة جيدة لذلك هي قاعدة 20-20-20. كل 20 دقيقة من العمل في محطة العمل يجب على الموظفين أن يأخذوا استراحة مدتها 20 ثانية ويركزوا على شيء يبعد 20 قدمًا. تُستغرق 20 ثانية من الزمن لاسترخاء عضلات العين بعد فترة طويلة من النظر إلى شاشات أجهزتهم. يجب تكرار هذه الممارسة كل 20 دقيقة. هناك العديد من التطبيقات أو الإضافات التي يمكن إضافتها إلى الحاسوب لتنبيه الموظفين لأخذ استراحة كل 20 دقيقة.
(ج) كما من المفيد تشجيع الموظفين على ممارسة نوع من التمارين أو التمدد خلال اليوم لتفريغ أي إجهاد قد يشعرون به أثناء العمل في مكاتبهم. تُقدّم قائمة بأمثلة على التمدد أدناه كالمخطط 4.

دليل ADOSH-SF – التقني
الإنسانية في بيئة المكتب
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 صفحة 21 من 30
الشكل 4: تمدد المكتب

دليل ADOSH-SF – التقني
الإنسانية في بيئة المكتب
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 صفحة 22 من 30
7. مراجع
• HSG38 – الإضاءة في العمل - ISBN 978 0 7176 1232 1
• HSG57 – المقاعد في العمل - ISBN 978 0 7176 1231 4
• دليل موارد الإنسانية في المكتب – لجنة تعويض العمال في نوفا سكوشيا
• الإنسانية في المكتب – إرشادات منع الإصابات العضلية والعظمية – Worksafe Travail Securitaire
• Officewise – دليل للصحة والسلامة في المكتب – WorkSafe فيكتوريا

دليل ADOSH-SF – التقني
الإنسانية في بيئة المكتب
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 صفحة 23 من 30
8. سجل تعديل الوثيقة
النسخة تاريخ التعديل وصف التعديل الصفحات المؤثرة
4.0 15 يوليو 2024 وثيقة جديدة غير متوفر

دليل ADOSH-SF – التقني
الإنسانية في بيئة المكتب
النسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 صفحة 24 من 30
الملاحق 1: أمثلة على طرق التدريب
الجدول التالي هو مثال لاستبيان ذاتي يمكن أن يقوم به موظفيك لفحص إعداد محطة العمل الخاصة بهم وتحديد أي مشاكل قد يواجهونها.
من المهم ضمان أن يحصل الموظفون على تدريب حول كيفية إعداد محطة العمل قبل إجراء هذا الاستبيان الذاتي.
يجب مراجعة نتائج جميع الاستبيانات التي تمت بواسطة شخص مؤهل، وبالنسبة لأي مشاكل تم تحديدها من قبل الموظفين، يجب مراجعتها مباشرة مع المستخدم. أي تقييم إضافي يتم إجراؤه يجب أن يتم تسجيله.
كما هو الحال مع جميع الاستبيانات، يجب مراجعتها بشكل دوري، على الأقل سنويًا أو عند وجود أي تغييرات كبيرة في مكان العمل أو البرامج التي يستخدمها موظفيك.

الإرشادات التقنية - ADOSH-SF
البيئة المكتبية والصحة العضلية نسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 25 من 30
الموضوع نعم لا غير متوفر الإجراءات المقترحة الملاحظات
الكرسي
هل تلقّيت تدريباً/معلومات حول كيفية ضبط الكرسي بشكل صحيح؟ تحدث إلى مديرك المباشر لتنظيم التدريب -
هل يحتوي الكرسي على إمكانية الضبط (الجلوس، الدعم الوركي)؟ احصل على كرسي يعمل بشكل صحيح -
هل تدعم قدميك الأرض بشكل كامل أثناء الجلوس؟ قلل ارتفاع الكرسي أضف وسادة قدمية ضبط الارتفاع وفقاً لارتفاع الأحذية -
هل يمكنك الجلوس دون الشعور بالضغط من الكرسي على ظهرك؟ ضبط الجلوس أضف دعم وركي -
هل يدعم الكرسي ظهرك منخفض؟ ضبط ارتفاع ظهر الكرسي احصل على كرسي مناسب احصل على وسادة ظهر -
هل يحتوي الكرسي على قاعدة من خمسة أقدام؟ احصل على كرسي يعمل بشكل صحيح -
هل تتيح الوسادات الجانبية لك الاقتراب من محطتك؟ ضبط الوسادات الجانبية إزالة الوسادات الجانبية (قد يؤدي ذلك إلى مشاكل أخرى) -
السطح العمل
هل مستوى العمل عند مستوى المرفق (الكتابة، استخدام الماوس، إلخ.)؟ ضبط ارتفاع الكرسي أو الطاولة -
هل العناصر المستخدمة بشكل متكرر موجودة ضمن متناول الذراع؟ إعادة ترتيب محطة العمل إزالة الفوضى أو العناصر غير الضرورية من المنطقة المتناول منها الأساسية والثانوية -
هل هناك مساحة كافية لقدميك تحت محطتك؟ ضبط ارتفاع الكرسي أو الطاولة إزالة الفوضى أو العناصر غير الضرورية -

الإجراءات الفنية - ADOSH-SF
البيئة البشرية في بيئة العمل الإصدار 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 26 من 30
الموضوع نعم لا غير متوفر الإجراءات المقترحة الملاحظات
الشاشة
هل تم تثبيت شاشتك أمامك؟ إعادة تثبيت الشاشة هل تبعد الشاشة بحوالي مسافة الذراع عنك؟ إعادة تثبيت الشاشة؛ إذا كانت المساحة محدودة قد يكون من الضروري استخدام مكتب أعرض هل تقع خط الشاشة أسفل مستوى عينيك؟ تعديل ارتفاع الشاشة (قد يتطلب استخدام منصة للشاشة)
اللوحة المفاتيح والماوس
هل تم تثبيت لوحة المفاتيح والماوس في مستوى العمل نفسه؟ رفع أو خفض محطة العمل رفع أو خفض لوحة المفاتيح رفع أو خفض الكرسي هل يمكنك الحفاظ على مرونة المرفقين أثناء إدخال البيانات أو استخدام الماوس؟ تعديل الكرسي فحص الوضعية فحص ارتفاع لوحة المفاتيح والماوس هل يشعر الماوس بالراحة في يدك؟ تقييم حجم وشكل الماوس القيام بتحريك الماوس نحو لوحة المفاتيح الحصول على طاولة لوحة مفاتيح أكبر إذا لزم الأمر
البيئة
هل تم تجنب العدسة والانعكاسات على سطح العمل والشاشة؟ إذا أمكن، قم بتعديل مصدر الضوء أو تكوين سطح العمل وضع الشاشة بشكل عمودي على مصدر العدسة هل الضوء كافٍ لمهام القراءة والكتابة؟ مناقشة مع مديرك المباشر حول إضاءة المهام هل تستخدم سماعة أو هاتفًا سلكيًا إذا كنت تقوم بكتابة أو إدخال البيانات أثناء مكالمة هاتفية؟ مناقشة مع مديرك المباشر حول استخدام سماعة

الإجراءات التقنية - دليل تقني
البيئة المكتبية والصحة العضلية نسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 27 من 30
المشكلة نعم لا غير متوفر الإجراءات المقترحة الملاحظات
هل لديك منظم وثائق؟ إذا كان لديك، هل يتم وضعه مباشرة أمامك؟
إذا لزم الأمر، احصل على واحد ووضعه مباشرة أمامك
هل مستويات الضوضاء في مكان عملك مرتفعة للغاية؟
اقترح على مديرك المباشر بشأن مستويات الضوضاء وتقييم مخاطر الضوضاء
هل لديك مساحة كافية لتخزين الوثائق أو أي عناصر أخرى مطلوبة لمهامك؟
اقترح على مديرك المباشر بشأن توفير مساحة تخزين إضافية
الراحة
هل تأخذ فترات راحة من محطة العمل الخاصة بك بشكل منتظم؟
اخذ فترات راحة على الأقل كل ساعة
هل تأخذ فترات راحة من النظر في الشاشة كل 20 دقيقة؟
استخدم قاعدة 20-20-20 كل 20 دقيقة
هل تقوم بتمارين منتظمة على مكتبك؟
قم بالتمارين على مكتبك عندما تشعر بالتعب أو الإرهاق
التدريب والإجراءات
هل تلقيت تدريباً حول كيفية إعداد محطة العمل بشكل صحيح؟
اقترح على مديرك المباشر لتنظيم التدريب
هل أنت على دراية بكيفية الإبلاغ عن أي مشاكل تواجهها في محطة العمل؟ اطلب من مديرك المباشر
هل تستطيع استخدام البرمجيات المقدمة لتنفيذ مهامك بسهولة؟ اطلب من مديرك المباشر
الملاحظات الإضافية:

الإجراءات التقنية - دليل تقني
البيئة المكتبية والصحة العضلية نسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 28 من 30
الملاحق – استبيان إزعاج الجسم
العضو نعم لا المهام التي تسبب إزعاجاً عادة
اليد/الماخ
المرفق
الكتف
العنق
الظهر
الساقين
الصداع/إجهاد العين
آخر
الملاحظات:

الإجراءات التقنية - دليل تقني
البيئة المكتبية والصحة العضلية نسخة 4.0 – 15 يوليو 2024 الصفحة 29 من 30